Kundenanfragen

Wenn Kunden in der Community was tun, dann müssen wir reagieren!

In der obersten Zeile im Nimbuscloud ist im rechten Bereich ein kleine Glocke abgebildet. Diese hat hin und wiedr eine kleine Zahl im roten Feld. Das bedeutet, wir haben einen Kundenkontakt.

Mit Klick auf das Symbol wird angezeigt, um welchen Kontakt es sich handelt.

Dies sind oft Anfragen bezüglich der Community. Erkennbar ist dies an der kleinen Zahl beim entsprechenden Menüpunkt links.

Kundenstamm -> Kundenänderungen

Kundenänderungen

Wenn Kunden über die Community irgendwelche Daten ändern, dann müssen diese Änderungen durch die Tanzschule bestätigt werden.

Sie können auch abgelehnt werden, falls die Änderungen unseriös erscheinen.

Zugangsanfragen

Beantragt ein Kunde den Zugang zur Community, dann erscheint dies hier.

Das System erkennt dabei, ob es sich um einen Kunden handelt oder nicht.

Wird der Zugang hier bestätigt, so wird ein Mail an den Kunden mit den Zugangsdaten geschickt.

Tanzpartnerbörse

Kunden können die Tanzpartnerbörse der Community benutzen.

Wenn ich richtig informiert bin, dann werden Kontaktanfragen von einem Kunden an den anderen durch uns zensiert. Sicher bin ich mir da aber nicht.

Tanzpartnernachrichten

Hier bin ich mir nicht sicher. Ich glaube, das hat auch mit der Tanzpartnerbörse zu tun.

Wir werden das beobachten....