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Kommunikation

Wenn sich der Kunde beim Tanzlehrer melden soll, dann bitte » hier weiterlesen!

Problem: Nachvollziehbarkeit!

Wir haben immer wieder das Problem, dass wir nicht nachvollziehen können, wann genau was mit welchem Kunden besprochen wurde.

Lösung: Kommunikation direkt aus Nimbuscloud!

Mails an Kunden

Wenn wir mit einem Kunden irgend eine Absprache per Mail bestätigen, dann dies bitte nicht mehr über Outlook (Mailprogramm), sondern ausschließlich über Nimbuscloud machen. Dann ist dies beim Kunden für uns direkt ersichtlich!

Kundenstamm -> Kunde -> Kunde auswählen
Schaltfläche Kontaktdaten
auf die Mail-Adresse klicken
Betreff und Mailtext eingeben
Schaltfläche Senden

Hinweis: Mails an die Adresse mail (at) tanzflair.de landen direkt in Nimbuscloud unter Kundenstamm -> Kommunikation -> E-Mail.

Telefonate mit Kunden

Wenn mit Kunden am Telefon etwas besprochen wird - sofern dies für die TS wichtig ist - dann bitte dies ebenfalls dokumentieren!

in Nimbuscloud ganz oben auf das graue Telefonsymbol
Name des Kunden eingeben
Gesprächsnotiz eingeben
Schaltfläche Eingehend bzw. Ausgehend
Schaltfläche Beenden

Posteingang

Der Posteingang erfordert eine gewisse Disziplin, damit er nicht unübersichtlich wird.

Mails bearbeiten

Die Markierung wird jeweils im geöffneten Mail rechts oben vorgenommen.

Mails, die ein anderer berabeiten muss, bitte nicht weiterleiten, sondern über das Personen-Symbol rechts oben dem Kollegen zuweisen
Mails, die man selbst bearbeiten wird, die aber nicht gleich erledigt werden können, sich selbst zuweisen.
Mails, die erledigt sind, rechts oben entsprechend kennzeichnen.

Filter einstellen (einmalig)

Die Einstellung wird im Posteingang vorgenommen!

Oben auf das Icon Filter klicken und dort folgende Optionen auswählen:

Der Filter ist dann entsprechend gespeichert und kann durch einfaches anklicken (de-)aktiviert werden.